|
BIL |
JABATAN / BAHAGIAN / UNIT |
BULAN |
% |
|||||||||||
|
PIAGAM PELANGGAN |
JAN |
FEB |
MAC |
APR |
MEI |
JUN |
JUL |
OGOS |
SEPT |
OKT |
NOV |
DIS |
||
|
PELESENAN |
||||||||||||||
|
1. |
PERMOHONAN LESEN PERNIAGAAN Memproses dan memaklumkan keputusan kepada pemohon dalam tempoh 24 jam bagi kelulusan lesen serta merta dan 45 hari bekerja bagi kelulusan lesen berisiko. 1. Lesen Serta Merta (Memproses dan memaklumkan keputusan kepada pemohon dalm tempoh 24 jam dari tarikh permohonan. 2. Lesen Berisiko (Memproses dan memaklumkan keputusan kepada pemohon dalam tempoh 45 hari selepas disahkan dalam Mesyuarat Majlis) |
49 (Serta Merta) 18 (Risiko) |
35 (Serta Merta) 15 (Risiko) |
57 (Serta Merta) 8 (Risiko) |
47 (Serta Merta) 13 (Risiko) |
30 (Serta Merta) 14 (Risiko) |
39 (Serta Merta) 24 (Risiko) |
|
|
|
|
|
|
|
|
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
|
|
|
||||
| 2. |
PEMANTAUAN LESEN BERISIKO DAN LESEN SERTA MERTA Memastikan pemantauan terhadap setiap premis yang diberikan lesen baharu dilakukan dalam tempoh 61 hari sehingga 90 hari selepas surat kelulusan lesen dikeluarkan. |
67/67 | 50/50 | 65/65 | 60/60 | 44/44 | 63/63 | |||||||
| 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||||||||
| 3. |
PEMANTAUAN LESEN SERTA MERTA (DENGAN SYARAT KHUSUS ) -SENARAI B Memastikan pemantauan lesen dilakukan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh kelulusan lesen. |
21/21 | 15/15 | 25/25 | 7/7 | 16/16 | 20/20 | |||||||
| 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||||||||
MPKS menghargai data peribadi pelanggan kami dan memastikan semua data